Vljudno vabljeni na 2. spletni izobraževalni modul v okviru projekta ST3ER z naslovom »Spoznavanje strank in poslovnih modelov«. Modul je brezplačen in namenjen turističnim MSP-jem, ki so prejela finančno podporo projekta ST3ER ter ostalim zainteresiranim (turističnim) deležnikom, ki si prizadevajo postaviti stranko v središče poslovnega odločanja.
Cilj tega spletnega modula, preko katerega nas bo popeljala Anuška Cerovšek Beltram – uspešna slovenska podjetnica in priznana voditeljica v potovalni in turistični industriji ter soustanoviteljica treh vplivnih blagovnih znamk in podjetij: STA Potovanja (STA Travel Slovenia), Travel Starter in Nomago – je razviti kompetence za razumevanje in prednostno obravnavanje potreb strank v turizmu, spoznati praktične metode za zbiranje in analizo informacij o strankah, prepoznavanje ključnih stičnih točk za izboljšanje izkušenj strank in oblikovanje konkurenčne turistične ponudbe.
Izobraževanje bo potekalo v angleškem jeziku, podroben program je priložen spodaj, prijavite pa se TUKAJ.
